Tietosuojaseloste

Tämä on Papermark Oy:n yhtiön henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 29.1.2024.

1. Yleistä

Korttien Talo on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä.

Tällä tietosuojaselosteella selvitämme miten käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä ehdot käyttääkseen verkkokauppamme palveluita.

Käytämme tietoja varmistaaksemme helppokäyttöisen asiointikokemuksen, parantaaksemme asiakaspalvelua esimerkiksi tuotesuositusten ja markkinoinnin kautta, sekä kehittääksemme asiakaspalveluamme ja verkkokauppaamme yleisesti.

2. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Papermark Oy (Y-tunnus 0957785-0)
Pikku-Parolantie 6
13130 Hämeenlinna

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info@korttientalo.fi

3. Asiakkaasta kerättävät tiedot

Asiakkaasta kerätään seuraavia tietoja:

Asiakkaan itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot: nimi, syntymäaika ja yhteystiedot (jakeluosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero), sekä mahdollisesti Facebook-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne.
Palvelujen käytöstä tallennetut ja niistä analysoidut tiedot, kuten ostoshistoria (tilatut tuotteet, hinnat), toimitustiedot (valittu toimitustapa ja -osoite), tuotearviot, verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot.

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Korttien Talon verkkokaupasta Internetin kautta.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse.

Tilaustietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti vähintään kuusi vuotta.

4. Kerättyjen tietojen käyttö

Henkilötietoja käytetään

Asiakkuuden ylläpitämiseen
Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
Korttien Talon verkkokaupan toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Asiakaskokemuksen parantamiseen
Tilastollisiin tarkoituksiin ja analysointiin
Asiakaskohtaisen sisällön kohdentamiseen ja markkinointiin
Väärinkäytösten torjumiseksi
Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseksi

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Korttien Talon väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön ja sopimukseen perustuen asiakkaan erilliseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

5. Tietojen säilytys, suojaus ja käsittely

Kaikki henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja luvattomalta käsittelemiseltä. Rekisterin käsittelyssä noudetataan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti.

Rekisteritietoja säilytetään Suomen Hostingpalvelu Oy:n Internet-palvelimilla, joka vastaa palveluiden ja tallenteiden fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta asiaankuuluvasti.

Tallennettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja vain niiden henkilöiden toimesta, joiden toimenkuvaan se kuuluu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

6. Tietojen luovutukset kolmansille osapuolille

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan luovuttaa siltä osin, kun niin on sovittu asiakkaan kanssa.

Joitain välttämättömiä tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Maksutapavalinnasta riippuen tietosi välittyvät myös maksunvälittäjälle tai luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.

Asiakastietoja käytetään kolmansien osapuolien kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Ostoskäyttäytymis- ja selaustietoja hyödynnetään yhteistyökumppaneiden kanssa tarjotaksemme sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikkatieto on anonymisoitua aina kun mahdollista. Vain Korttien Talo pystyy yhdistämään analytiikkatiedon asiakkaan nimeen.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Tietopyynnöistä informoimme aina myös asiakasta, mikäli se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

Analytiikka- ja tilastointikumppanit
Tuotesuositus- ja personointikumppanit
Sähköpostimarkkinointikumppanit, mikäli asiakas on sallinut uutiskirjeen
Kuljetusliikkeet, jos valittu toimitustapa tätä edellyttää
Maksuvälittäjälle
Perintäyhtiöille

Tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä huolehdimme asianmukaisesta tietoturvasta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

7. Evästeiden käyttö

Korttien Talo käyttää evästeitä (cookies) ja muita vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritelty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita verkkokaupan toimintojen toteuttamiseen, personointiin, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Evästeitä ja muita tunnisteita käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin niiden käyttämisen hyväksyminen on pakollista.

Hyödynnämme Google Analyticisia sivustomme käyttöön sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua.

8. Tarkastusoikeus ja tietojen korjaaminen

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.

Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

9. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta.

10. Yhteydenotot

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse: info@korttientalo.fi